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Livraison offerte Colissimo, mondial relay

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Politique d’expédition

Politique d’expédition – Manaia

1. Délais de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Transporteurs

  • Nous utilisons principalement Colissimo, UPS et Mondial Relay pour les livraisons.

  • Le transporteur choisi dépend de la destination et du type de service.

3. Délais de livraison

Destination Délai estimé Notes
France métropolitaine 2‑5 jours ouvrables Selon transporteur
Union Européenne 3‑10 jours ouvrables Livraison standard
Canada / USA 7‑15 jours ouvrables Selon transporteur et douanes
Autres destinations Variable Dépend du transporteur

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou d’événements indépendants de notre volonté.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination.

  • Les tarifs exacts sont affichés au moment de la commande.

5. Suivi de commande

  • Toutes les commandes bénéficient d’un numéro de suivi dès l’expédition.

  • Vous recevrez un e-mail avec le suivi pour savoir où se trouve votre colis.

6. Retards et problèmes de livraison

  • Manaia n’est pas responsable des retards dus au transporteur ou aux douanes.

  • En cas de problème, contactez-nous : manaia.atelier@gmail.com, nous vous aiderons à localiser votre colis.

7. Assurance et colis de valeur

  • Les envois sont assurés en cas de perte ou de casse selon le transporteur choisi.

  • Pour les articles de valeur, une assurance supplémentaire peut être appliquée (selon la valeur du produit).